近日，京衡自贸区所副主任陈以一律师在定海区侨联法律服务工作室值班期间，成功协助归国侨胞孙女士解决一起物业纠纷，切实维护了侨胞的合法权益。  

孙女士旅居海外多年，近期回国后发现，因公共排水管道堵塞，家中全屋地板严重泡水损毁。她向物业公司反映情况后，对方拖延处置近两个月，事后又推诿责任、拒绝赔偿。面对维权困境，孙女士来到侨联法律服务工作室求助。  

了解情况后，陈以一律师结合《民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，为孙女士进行了全面细致的解答。他指出，物业服务人对小区共有排水管道负有法定的维修、养护和管理义务，物业公司拖延处理报修、未及时排查故障的行为已构成履职不当；即便堵塞物为石头，也不能免除其因拖延处理导致损失扩大的责任。  

针对孙女士的维权需求，陈律师从证据固定、损失核算、维权路径三个方面给出具体指导：建议优先收集现场照片、视频、报修记录、沟通凭证等关键证据；通过维修合同、缴费票据、第三方评估等方式量化损失金额；可先通过书面催告、行政投诉、人民调解等非诉讼方式维权，若协商无果，再向法院提起民事诉讼主张赔偿。“听了陈律师的解答，心里一下子有底了！”得到专业清晰的维权方案后，孙女士的焦虑一扫而空，对陈律师的细致解答和侨联工作室的贴心服务连连致谢。  

此次服务是京衡自贸区所践行社会责任、投身涉侨法治建设的缩影。通过侨联法律服务平台，律所将专业服务送至侨胞身边，助力破除维权壁垒。律所将继续深化涉侨法律服务，为营造尊侨、爱侨、护侨的良好法治环境贡献专业力量。